深耕智慧城鄉數位轉型及協助地方創生多年的巨鷗跨界智慧創新集團，自2012年以來便一直是政府單位重要的夥伴，「數位化是拉近城鄉距離的必要工具。」巨鷗集團總經理高志治中表示，儘管政府多年來都相當重視城鄉落差，動用了不少方法希望能提升偏鄉的生活品質，並做到城鄉一體。然不可諱言地台灣的人口與資源還是集中在大都市，地方社區要發展還是有一定的難度。

智慧政府、創意城鄉的先驅者

早期在逢甲大學任教時，高總經理曾經接過國土規劃、國土策略相關的專案，並開始推動GIS系統（地理資訊系統）。由於當時網際網路還沒有那麼發達，因此對於偏鄉的規劃大多是以社區營造、農村再生為主；到了2000年左右，臉書打卡熱潮開始延燒，偏鄉社區逐漸受到關注，無論是可應用的工具，或是網路的人氣等，可說都是水到渠成的狀態，巨鷗也就應運而生，成為「智慧政府」、「創意城鄉」雙軸並行的先驅者。
從開始的5、6個人創業，一直到如今120多人的規模，巨鷗的成長有目共睹，而且各類型的榮耀與獎項更是不勝枚舉，包含TTQS(人才發展品質管理系統)銀牌國家訓練品質系統獎，以及最重要的國家人力創新獎、國家人才發展獎，領受榮譽族繁不及備載；在企業經營方面也取得了B Corp認證、ISO 27001資訊安全管理系統認證資安管理認證、ISO 27701隱私資訊管理系統認證、資訊安全檢測診斷服務證書、ISO 14064-1組織碳盤查及查證溫室氣體管理系統認證、資訊安全檢測診斷服務證書等。高總經理謙稱這些成績是20多年來的累積；據此巨鷗之於產業、政府乃至於學校所扮演的角色，可見一班斑。

攜手iPAS培育數位人才

當然，在一路成長的過程中，人才的招募及培訓是必不可少的，尤其是在專案承接的數量及範圍都不斷擴大的情況下，專業的數位人才更是巨鷗急需的夥伴。
「一開始我們的人才大多是從學校而來，不過隨著時代變遷，科技人才開始分散到不同領域，招募也就顯得吃力。爾後接觸到iPAS，才定調出新的人才招募渠道。」高總經理表示，iPAS的人才培育計畫相當完整，從專業課程的安排，乃至於考取證照的輔導，都有相應完善的規劃，因此他也提供實習機會、鼓勵同仁參與課程、考取認證，為自己的職涯加分。
其實巨鷗與iPAS淵源頗深，不僅高總經理是我們「行動應用企劃師」能力鑑定專業委員會的列席委員，也合作、執行iPAS企業數位人才實作培育補助計畫3年久，過去重點育成的人才重心放在資訊類，今去年另外新增一類項—「營運智慧分析師」，其中營運智慧分析師更是巨鷗下一階段人才育成的核心。
營運智慧分析師是能掌握營運業務及相關資料、執行資料處理與分析、洞察分析結果且視覺化呈現、落實營運應用，換句話說，就是運用IT技術分析企業現有的數據，進而預測未來發展，為企業找出優化的機會。
高總經理認為，在大數據及AI技術越來越成熟的趨勢下，掌握資料分析能力的營運智慧分析師，在未來將會成為企業爭搶的人才，巨鷗當然必須積極培育。

提供獎勵刺激人才持續成長

為了激發實習生及內部同仁自我精進、考取專業認證，巨鷗特別設置了完善的獎勵機制，無論是微軟或google等企業辦理的基礎專業能力認證，或是像iPAS這類國家級鑑定，都一併納入獎勵範圍，並依照獲證的難易度訂出了3個不同層級的獎勵標準，專業加給獎金從2千到1萬6不等。由於iPAS辨識度高，且通過鑑定的人才的確在能力上與產業實際需求是相符的，能讓企業主減少許多培訓的時間與心力，所以對於考取iPAS認證的人才，無論是初級、中級或高級，巨鷗都會提供相對優渥的獎金。
在高總經理眼中，iPAS機制下培訓出來的人才都具有相當的專業水準，未來巨鷗也會繼續善用這套機制，讓人才招募及培訓能夠流暢順利、事半功倍。